Ответ: В данной ситуации Поставщик может указывать на то, что доказательств недостатка товара предоставлено не было и товар не передавался Продавцу на экспертизу, несмотря на то, что Покупатель обращался с жалобами экспертиза не проводилась и Покупатель не предоставил доказательств того, что товар был неисправен до истечения гарантийного срока.
Так в соответствии с п. 4 и 5 ст. 477 ГК РФ в отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Так практика по данному вопросу зависит от конкретных обстоятельств по делу и установленных фактов. Если Покупатель не докажет, что недостатки возникли в пределах гарантийного срока (даже если он уже истек) тогда ему откажут в удовлетворении требований.(Определение ВАС РФ от 16.09.2013 N ВАС-12703/13 по делу N А82-7646/2012)
Однако стоит учитывать, что если Покупателю удастся доказать, что недостатки возникли в пределах гарантийного срока (например брак или дефект допущенный при производстве) то суд скорее всего удовлетворит его требования с учетом вышеуказанных сроков.(Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 24.10.2018 N Ф08-8540/2018, Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 23.09.2021 N Ф06-2690/2021 по делу N А65-39796/2018).
Обоснование: Экспертиза качества товара проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара между продавцом и покупателем. Для ее проведения покупатель может обратиться к продавцу или в определенных случаях организовать ее собственными силами.
Основанием для проведения экспертизы качества товара продавцом является претензия покупателя, который обнаружил в товаре недостатки и предъявил продавцу одно из предусмотренных законом требований (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
При этом в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона N 2300-1).
Срок проведения экспертизы зависит от предъявленных покупателем требований (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).
- Если покупатель требует устранить недостатки приобретенного товара и срок их устранения сторонами письменно не определен, экспертиза должна быть проведена в минимальный объективно необходимый для этого срок. Если срок устранения недостатков зафиксирован письменно, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона N 2300-1).
- В случае предъявления покупателем требования о замене товара максимальный срок проведения экспертизы составляет 20 дней (п. 1 ст. 21 Закона N 2300-1).
- При поступлении от покупателя требований о соразмерном уменьшении цены товара, возмещении расходов на исправление его недостатков, возврате уплаченной за товар суммы, а также требования о возмещении причиненных убытков экспертиза проводится в течение 10 дней (ст. 22 Закона N 2300-1).
Обязанность доказывания времени и причин недостатков товара лежит на покупателе в следующих случаях (абз. 1 п. 6 ст. 18, п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1):
- гарантийный срок на товар истек, но не истекли два года с момента приобретения товара;
- гарантийный срок на товар не установлен.
Судебная практика:
Определение ВАС РФ от 16.09.2013 N ВАС-12703/13 по делу N А82-7646/2012;
Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 24.10.2018 N Ф08-8540/2018;
