Ответ: Попробуйте найти чек на сайте ОФД. В чеке написано название ОФД, у каждого оператора есть сайт для проверки чеков, нужно указать определённые реквизиты из чека и чек найдется. Если чек есть у ОФД, значит все в порядке.

Какие еще могут быть варианты:
  • Есть местности, отдаленные от сетей связи, и в них разрешено не передавать данные в ФНС через ОФД. В таких местностях чеки выгружают в налоговую раз в год или полтора, т.е. чека с такой кассы может не появиться в приложении ФНС совсем.
  • Либо, возможен еще вариант, что у ККТ нет связи с ОФД и поэтому чек не попал ни к оператору фискальных данных, ни в налоговую. Через 30 дней фискальный накопитель в ККТ заблокируется, и продавец должен будет принять меры: чтобы восстановить продажи на кассе, ему нужно будет наладить связь и отправить чеки, т.е. теоретически чек может появиться в приложении и через месяц.

Обоснование: Согласно пункту 3 статьи 5 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 54-ФЗ) пользователь обязан иметь договор с оператором фискальных данных на обработку фискальных данных, за исключением случаев, указанных в пункте 7 статьи 2 Федерального закона N 54-ФЗ, а также случая, если пользователь и оператор фискальных данных совпадают в одном лице.

В соответствии с пунктом 2 статьи 4.5 Федерального закона N 54-ФЗ оператор фискальных данных обязан самостоятельно и на постоянной основе осуществлять обработку фискальных данных в режиме реального времени в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, обеспечивать запись в некорректируемом виде фискальных данных, в том числе в виде фискальных документов, а также их хранение в течение пяти лет с даты их записи.

Кроме того, следует учитывать, что согласно пункту 2 статьи 4.5 Федерального закона N 54-ФЗ оператор фискальных данных должен обеспечивать через сеть Интернет по обращению покупателя (клиента) возможность проверки факта применения контрольно-кассовой техники организацией или индивидуальным предпринимателем при осуществлении расчета с покупателем (клиентом) и предоставления в установленном порядке этому покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности по такому расчету в электронной форме, а также возможность проверки их достоверности.

Учитывая изложенное, указанный в обращении кассовый чек может быть запрошен организацией у оператора фискальных данных, с которым заключен договор, либо получен на сайте в сети Интернет оператора фискальных данных по адресу: https://ofd-ya.ru/check.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Задайте его менеджеру

Задать вопрос